一是健全领导机制。成立了以局长为组长、分管局长为副组长、相关科室为成员的信访工作领导小组，全面落实“一把手”负总责、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”分口抓的信访工作责任制。

    二是健全责任追究机制。对在信访工作中，特别是重要会议、节假期间的信访工作失误、渎职行为，依照有关规定，追究相关责任人员的责任。该局严格落实首问责任制，尽最大努力把问题化解在基层。

    三是健全排查预警机制。组织力量排查不稳定安全隐患，收集社会各界对工商部门的意见和建议，并及时答复群众的信访问题，及时发现影响全局工作的倾向性、苗头性问题，制定相应措施，力求把问题解决在萌芽状态。

    四是健全信访事项处理机制。该局信访办结合实际，不断对现行的各项信访工作制度进行修改、补充和完善，认真做好信访事项处理工作。

    五是健全沟通协调机制。坚持市局领导与积极争取铜梁县委、县政府支持并重的原则，主动争取信访部门的理解与支持。加强与同级职能部门的联系和沟通，建立完善有利于迅速解决纠纷的信访工作联动机制。（铜梁局供稿）