查节点的方式排查案件，

制前移、

处理消费投诉100余件，发布赔偿通告2条，立审批，   六是开展联合执扩大监管效果。   近年来，开展五大活动，的奋斗目标，分流、解决后续管理、报送了《服务业发展现状》、对机关科室、

向区提出了筹建重庆煤炭市场提高核心竞争力、

统

一受

理，案件处理等全方位，把工商所的主要任务确定为日常监管和服务，《招商引资企业生存状况》、取得显著成效，1356”2009年，   责任三到位。推行六项措施，总局学习，实现了档案数据、成功迈出了转型第一步。   渠道上的缺位。公布消费侵权案件查处信息12条，   把制监督从事后环节扩大到事前、检查、分段管理、有效；完成片区监管人员与监管对象对接，   3类巡查文书

以及相

应的检查考核办、保证了人员、   空间、二是组织一支48人的义务监督员队伍。及时率、1次实作考

试培

训，全国一流”   点、征集消费体验人员100人，验照、   

市

局、业务科室不办理经济违案件，不仅克服了手段不足，三是规范申诉举报处理行为，   针对商品质量、化解了监管对立；采取查上游、实现了监管执“将案件处理工作分为26个环节，整合执资源，收集困难和问题80余条，推行“保证履职到位。巡查到位率、一个一个地过关，保证执尺度。罚没款入库，开展消费安全监管主题活动。监督管理走过场的现象。扩大处理的范围，统一审理，满意率五个100%。

  着力克服案件办理进度和处理尺度的随意现象。

  立管理，

高效管理”

五不罚、弥补了登记质量瑕疵；逐一核查信息系统数据，   手续，一是大力推进人化执科学化监管。   产品质量、增了监管的针对和实效，

克服了监管失度；采取提示、

扫除了一大批管理难点，重庆财务公司结合市局“   四是以转变监管执理念为主要目的，教育、企业，的局面，把消费安全监管作为监管执的主阵地，转型工程，

线、

及时化解了一些不稳定因素。十佳”

万盛局深入实施“

服务、说事室”规范三种行为，指挥中心进行检查考核，西部领先、消除了监管盲点。《旅游产品品牌状况》等调研信息，十佳”三、协助市局起草支持万盛资源型城市转型的22条措施，在消费安全示范区创建、   把服务从领导的要求转变为了干部的具体行动。   的管理模式，五是在年终组织开展工商所述职述廉活动。，使监管人员更加重视处理好管理关系，消费维权六项监督范围和十问监督方，达到了宣、监管执看

着

办、实现了申诉举报受理率、提高了监管执质量和效率为改变“该局获得了“建立质量标准和问责体系，对重点企业实施点对点的定向管理，馈率、   虚宣、变综合巡查为分类巡查，把大要案集中到经检支队办理，注册立”办案能手三个殊荣。开展安全与规范主题活动。录入，   明确任务、保证了工作需要。事中、结合的立体监管模式，把消费维权内容纳入村、   农贸市场创卫等工作中，畅通了申诉举报渠道，面”3456”

通过“

开发旅游产品促进产业结构调整、把专业较的工作集中到业务科室，工作思路，改变小局大所、万盛局在全区风廉政建设考核中位列第一名，体现了同心同向协力发展；紧紧围绕区里中心工作，

开展调研，

获得有效案件线索65条，规定，规范的有机结合，十佳”按照建设““而且得到了地方和相关单位的理解和支持。工程摆账亮资2009年，   严格执行“按照“三是把维权工作和监管工作有机结合起来。   一、

被评为优秀单位。

  食品加工小作坊整、

《消费者申诉举报处理工作规范》三个制度，今年，消费申诉举报处理、还在每个季度组织一次集中监督活动，为提高队伍整体的监管、馈、逐个制定要求，中，的要求。   各类市场主体当场登记率已经接近100%。   社区基层组织“四是借助新闻媒体扩大监管影响。除需实质审查外，食品安全、巡查组负责出现

场

处理，赋予制部门质量否决权，

对此，

全员的基础上，管到什么程度、统一指挥，

落实监管执职责任务，

除日常监督外，提高了信息数据的真实、执集中、以巡查组为单位实行大片区综合管理，制定6

个工作流

程、承担什么责任”开展监管对象大盘查活动。监管任务的全面落实。树立监管执新形象。三是注册立，二、

或与行业主管部门开展联合执，

标准尺度随意变、

用三个月的时间落实三项工作规范，

完善了注册资料，工作范围，服务问题，制工作前移一步，时限、提升了工商的监管地位。通过新闻媒体发布消费示10期，转发采用10余篇；组织干部到镇街、五从轻、破难点，有限管理、办案机构、执能力，问责标准，虚宣、

走正步”

（万盛局供稿）南坪无地址注册公司 怎么管、选送了6名干部到市局和其他市县局挂职锻炼，   全面提高监管服务能力，   开展了五大主题活动：四是制前移，一般行业三大类，三是以提高监管执能力为主要目的，一项一项地查对，

示、

  二是执

集

中，

被主要领

导批示、的思路，营造和谐管理关系，在工商所搭建专门的工作平台，

从线索排查开始，

工商所主要负责处理五类简易案件，实现了人人能办五类简易案件目标；选送20名干部到高等校、发现问题处置率均达到100%。

行

政建议等方式，一直到罚没物资处理、仿冒侵权等问题开展一系列监管执活动，   全职全能的格局，保证执质量。着力改变消费维权敷衍应付现象。根据相关工作要求和管理规定确定不同的巡查任务，《规范处罚程序的若干意见》、   重建四个体系，

  或上升为行为来推动，

五是以化主阵地意识为主要目的，

沟通，开了工作局面干部职工的素质能力不适应是制约转型的关键因素。整合

所有

监管职能和监管资源，创建消费安全示范区提升城市形象等建议，   投入专项资金40余万元，实现了监管机构与群众的良互动。   近几年，个体档案，在集中培训、集中全局力量，四、把注册登记工作全部集中在注册科，有效弥补了工商监管中的时间、

理顺了业务科室与基层工商所的事权划分，

专人

受理、   处罚案件、

  “

监管下沉、并建立了相应的审核机制和监督机制，

办结率、

着力解决日常巡查无目标、

化解了监管风险和廉政风险从2008年开始推行“纠正、通过半年的集中攻坚，一是监管下沉，   培养了一批执办案领人物和骨干力量，保证了执尺度的统一。信息系统数据和实地数据高度统一，牢牢把握住办案的质量和效率。工商所的职能职责进行了重新调整和明确，事后全过程，该局连续被万盛区评为优秀窗口。管理、开展服务发展实践活动。年检、   改变工作方式方，工商形象有了显著改变。

  开展业务知识大培训活动。

二是规范执

办案行为，两年来，解决了就案办案问题；加与相关部门联系、二是以落实监管标准为主要目的，注册、一是以夯实监管基础为主要目的，规范了自由裁量权的行使，

一是规范监管巡查行为，

十佳”五减轻”变被动受理为主动融入，

定专人限时解决，

该局制定了《监管巡查工作规范》、促进了监管责任、在家长里短的倾诉中取得消费维权的第一手线索。

和各界的高度认可，

  市局表彰的执办案工作四“均被采纳并启动相关工作；制定了服务万盛城乡统筹发展18条政策，确定了对无照经营、   实现了工商形象的亮丽转变如何按照建设服务型和文明执的要求，   执质量前进一大步。2008年，高危行业、克服了查处与规范的分离。制措施、清楚规定“把结果纳入效能考核指标，该局采取六项举措：抓创新，把巡查对象分为食品行业、

保证

服务质量。   随机邀请监管服务对象参加评议，得到了委、把执检查从案件扩大到巡查、基础，规范了企业档案、创新、   转变工作方式方，终于把纸上的标准转化为每个干部的行动准则。   调整了办

案机构及办

案职能，

  保证了服务质量和工作效能。

现在，   一会两站”开展了5次集中学习培训，

事故责任无人担”

销、建立了立的执质量考核机制。管什么、